Tilaus- ja toimitusehdot – Kiharakoodi

Kiharakoodi myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

1. Tilaaminen

1.1 Verkkokaupastamme voi tehdä ostoksia rekisteröitymättä.
1.2 Tilauksen tekeminen edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.
1.3 Saat tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiisi, jossa näkyvät tilatut tuotteet, hinnat ja toimituskulut.

2. Hinnat ja maksaminen

2.1 Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

3. Maksutavat

3.1 Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.

3.2 MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

3.3 OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

3.4 Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

4. Alennuskoodit ja kampanjat

4.1 Verkkokaupassa mahdollisesti tarjottavat alennuskoodit, kampanjat ja muut edut ovat voimassa ainoastaan niissä erikseen ilmoitetuin ehdoin.
4.2 Tarjousta ei voi yhdistää muihin alennuksiin, kuponkeihin tai kampanjoihin, ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu. Yhtä tilausta kohden voidaan käyttää vain yhtä alennuskoodia.
4.3 Alennuskoodia ei voi käyttää jo tehtyihin tilauksiin, eikä sitä voi vaihtaa rahaksi. Myyjällä on oikeus hylätä virheellisesti käytetty alennuskoodi sekä peruuttaa alennus, mikäli sen käyttö ei täytä kampanjan ehtoja.
4.3 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa tai peruuttaa kampanjoita ja alennuskoodeja ilman ennakkoilmoitusta.

5. Toimitus

5.1 Toimituskulut ovat 7,90 € / tilaus. Yli 80 € tilaukset toimitamme veloituksetta.
5.2 Käytämme Matkahuolto Lähellä -toimitusta, PostNord Automaatti-palvelua tai Postipakettia.
5.3 Toimitusaika on yleensä 2–5 arkipäivää tilauksen käsittelystä.
5.4 Mikäli tilaus viivästyy tai tuotteet ovat loppuneet varastosta, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja annamme uuden arvion toimitusajasta.
5.5 Mikäli pakettia ei noudeta noutopisteestä ja se palautuu meille, emme käsittele sitä kuluttajasuojalain mukaisena palautuksena. Tällöin vähennämme palautettavasta summasta 15 € käsittely- ja toimituskuluja.

6. Palautukset ja vaihdot

6.1 Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
6.2 Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
6.3 Hygieniatuotteilla, kuten hiuspannoilla, hiusklipseillä, tyynyliinoilla, hiusharjoilla ja bonneteilla, ei ole palautusoikeutta, mikäli pakkaus on avattu.
6.4 Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut, ellei kyse ole virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta.
6.5 Halutessasi voit palauttaa tai vaihtaa käyttämättömiä ja myynti kuntoisia tuotteita. Ota tällöin ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita.

Liitäthän palautuspyyntöön mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Palautuksesta tai vaihdosta on ilmoitettava ensisijaisesti sähköpostitse osoitteeseen: info@kiharakoofi.com

7. Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

7.1 Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
7.2 Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

8. Terveysvastuut ja tuotetiedot

8.1 Kaikkien kosmetiikkatuotteiden sisältö ja käyttöohjeet ilmoitetaan selkeästi verkkokaupan tuoteselosteessa.
8.2 Sivustolla ei esitetä väittämiä tuotteiden parantavista vaikutuksista.
8.3 Väittämät sivustolla eivät ole Ruokaviraston tarkistamia, eivätkä tuotteet ole tarkoitettu minkään sairauden diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai estämiseen.
8.4 Jos asiakas käyttää reseptilääkkeitä tai hänellä on jokin sairaus, hänen tulee konsultoida lääkäriään ennen tuotteiden käyttöä.

9. Käyttöehdot

9.1 Sivuston sisältö, kuten kuvat ja tekstit, ovat Kiharakoodi Oy:n omaisuutta. Niiden kopiointi tai kaupallinen käyttö on kielletty ilman lupaa.
9.2 Mikäli tuotteita palautetaan järjestelmällisesti tai palautuskäytäntöä väärinkäytetään, pidätämme oikeuden periä palautuskulut asiakkaalta.

10. Tietosuoja

10.1 Käsittelemme asiakastietoja vain tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen liittyvissä tarkoituksissa.
10.2 Emme koskaan luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakassuostumusta.

Lue tarkempi tietosuojaseloste täältä.

11. Yhteystiedot

12. Sovellettava laki

Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. Kiharakoodi Oy noudattaa Suomen Kuluttajansuojalain määräyksiä ja viranomaissuosituksia.